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Calculateur de valeur vie client (CLV)

Calculez la valeur vie client à partir du panier moyen, de la fréquence d'achat, de la marge et de l'attrition, puis le ratio LTV/CAC et le délai de retour.

Calculateur de taux d'attrition et de rétention

Calculez le taux d'attrition et de rétention client sur toute période, convertissez l'attrition mensuelle en annuelle et analysez une cohorte en secondes.

Calculateur NPS (Net Promoter Score)

Calculez votre Net Promoter Score à partir des promoteurs, passifs et détracteurs ou de notes de 0 à 10 collées, avec répartition et marge d'erreur.

Calculateur CSAT et CES

Calculez votre score CSAT (échelle 1–5) ou votre Customer Effort Score (échelle 1–7) à partir des effectifs par note ou de réponses collées, avec moyenne.

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